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崗位要求：

任職要求：
1.1年以上工作經(jīng)驗(yàn)；
2.有一定的法律常識以及保險公司從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

崗位職責(zé)：

1.做好游客滿意度調(diào)查，隨時與游客溝通，使游客熟悉、了解園區(qū)的有關(guān)規(guī)定，定期進(jìn)行匯總分析；
2.處理與服務(wù)質(zhì)量、安全質(zhì)量相關(guān)的事務(wù)，及時處理游客投訴和意外傷害事件，嚴(yán)格遵守處理流程及處理時限
3.負(fù)責(zé)游客服務(wù)中心吧臺相關(guān)工作，處理電話投訴、物資援助、失物招領(lǐng)等工作；
4.負(fù)責(zé)尋人尋物、失物招領(lǐng)、用餐廣播、項(xiàng)目開放、開、閉園信息等廣播提示；